Associate Director, Account Management Pharmacy Network (m/w/d)

Über Redcare Pharmacy:

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfühlt und gerne zu unserer Vision “Until every human has their health” beiträgt. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst, die mit deinen Werten übereinstimmt, komm’ in unser Team und starte deine #Redcareer. 

Über die Rolle:

Als Associate Director, Account Management Pharmacy Network (m/w/d) arbeitest Du gemeinsam mit den Country Heads für unser Produkt Now! am Ausbau und der Absicherung unseres innovativen Partnerkonzepts, das die Vorteile der lokalen und digitalen Apotheke vereint. Ein großartiges Team unterstützt Dich bei der spannenden Aufgabe, im Leben unserer Kunden einen echten Unterschied zu machen.

Über deine Aufgaben:

• Leitung, Motivation und Weiterentwicklung des internationalen Key Account Teams
• Guidance und Mentoring für das Team
• Festlegung von KPIs, Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele und Einhaltung der Qualitätsanforderungen im Kundenportfolio.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen (remote und vor Ort) zusammen mit dem KAM;
• Erkennen von Möglichkeiten in der Vor-Ort Apotheke im Einklang mit den strategischen Plänen des Unternehmens in den verschiedenen Ländern
• Weiterentwicklung und Monitoring des Apotheken Netzwerks im Einklang mit den strategischen Plänen des Unternehmens in den verschiedenen Ländern zusammen mit Sales
• Automatisierung der Onboarding- und KAM-Prozesse und Sicherstellen der Skalierbarkeit des Partner-Netzwerks
• Weiterentwicklung des Partner Backoffice z.B. im Sinne der Performance Optimierung der Partner Apotheken
• Erstellen von Reports und Präsentation der Ergebnisse der entsprechenden Kennzahlen innerhalb des Teams: Planerreichung, Qualität, Produktivität

Über dich:

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce v.a. Marktplatz, idealerweise im Bereich Key Account Management
• Umfangreiche Erfahrung im Kundenmanagement
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten für Insights und Strategieentwicklung zu nutzen.
• Leadership Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte strukturierte und vernetzte Arbeitsweise
• Engagement und Teamwork: Du bringst ein hohes Maß an Engagement, Verantwortung und Teamgeist mit
• Beharrlichkeit, Hands on Mentalität und ein hohes Maß an Eigeninitiative zeichnen Dich aus
• Eine Reisebereitschaft innerhalb Europas
• Fließend in Deutsch + Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Über deine Vorteile:

Um dich bestmöglich bei deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes  Leben zu führen, genügend Zeit für dich zu haben oder deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln -  bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:

• Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom  ersten Tag an bei uns wohl fühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
• Sport: Bleib gesund und profitiere von einem Mitgliedschaftspaket (M) im Urban Sports Club, damit Du eine Vielzahl von Sportangeboten wahrnehmen kannst.
• Mentale Gesundheit: Hol Dir schnelle und professionelle Hilfe von den Psychologen von Likeminded, wenn Du Dich im Privat- oder Berufsleben überfordert fühlst. Anonym und kostenlos.
• Homeoffice: Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.
• Mobilität: Wir stellen unseren Mitarbeiter: innen ein voll kalkuliertes Deutschland-Ticket zur Verfügung, das jederzeit genutzt werden kann. Klicke hier, um mehr zu erfahren.Klicke hier, um mehr zu erfahren.